Gestión de clientes Shopify

Description

En esta capacitación aprenderas:

1. Perfiles de clientes: Cada cliente que realiza una compra en tu tienda tiene un perfil individual donde se almacena su información, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, historial de pedidos y notas adicionales. Puedes ver y editar estos perfiles, lo que te permite mantener actualizada la información y brindar un servicio más eficiente.
2. Etiquetas y grupos: Puedes utilizar etiquetas y grupos para organizar tus clientes en categorías específicas según tus necesidades. Esto es útil para realizar segmentación de clientes y enviar campañas de marketing personalizadas basadas en criterios específicos, como preferencias de compra, ubicación geográfica o comportamiento de compra.
3. Historial de pedidos: El módulo de clientes muestra el historial de pedidos de cada cliente, lo que te permite acceder rápidamente a la información sobre las compras anteriores que han realizado. Esto es útil para proporcionar un servicio al cliente más eficiente y para analizar el comportamiento de compra de tus clientes.
4. Notas y etiquetas privadas: Puedes agregar notas y etiquetas privadas a los perfiles de tus clientes para registrar información adicional o comentarios internos sobre un cliente en particular. Estas notas y etiquetas solo son visibles para ti y tu equipo, lo que facilita la colaboración y el seguimiento de la interacción con los clientes.
5. Exportación de datos: Shopify te permite exportar los datos de tus clientes para su análisis o para integrarlos con otras herramientas externas de gestión de clientes o marketing.
6. Integraciones con aplicaciones de terceros: El módulo de clientes se integra con varias aplicaciones de terceros que amplían sus capacidades, como aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), programas de fidelización de clientes y herramientas de marketing por correo electrónico.

En resumen, el módulo de clientes en Shopify te brinda las herramientas necesarias para administrar y gestionar de manera eficiente la información de tus clientes, lo que te permite ofrecer un servicio personalizado y realizar acciones de marketing dirigidas para impulsar el crecimiento de tu negocio.